Ochrana osobných údajov

1/a. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom internetovej stránky kachliarkosice.sk je:

1/b. Kontakt pre ochranu osobných údajov

Vo veciach ochrany súkromia a osobných údajov nás kontaktujte na e-maile info@kachliarkosice.sk.

Dotknutá osoba a osobné údaje

Dotknutou osobou je každá fyzická osoba, ktorá poskytuje prevádzkovateľovi osobné údaje v súvislosti s využívaním služieb prevádzkovateľa alebo v súvislosti s prejaveným záujmom o takéto služby. Dotknutou osobou je aj fyzická osoba konajúca v mene právnickej osoby, ak táto fyzická osoba poskytuje svoje osobné údaje v súvislosti s využívaním služieb prevádzkovateľa alebo v súvislosti s prejaveným záujmom o takéto služby.

Osobnými údajmi sú údaje týkajúce sa identifikovanej fyzickej osoby alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä na základe všeobecne použiteľného identifikátora, iného identifikátora, ako je napríklad meno, priezvisko, identifikačné číslo, lokalizačné údaje alebo online identifikátor, alebo na základe jednej alebo viacerých charakteristík alebo znakov, ktoré tvoria jej fyzickú, fyziologickú, genetickú, psychickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu.

Aké údaje o Vás spracúvame?

Prevádzkovateľ spracúva identifikačné a kontaktné údaje (meno, priezvisko, e-mail, dodacia adresa, tel. kontakt). Ďalšie osobné údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete v komunikácii, budú likvidované. Z osobitnej kategórie osobných údajov prevádzkovateľ nespracúva žiadne osobné údaje.

Identifikačné a kontaktné údaje sú nevyhnutné na zabezpečenie uzatvorenia a plnenia zmlúv na poskytovanie jednotlivých služieb (spracovanie objednávky, doručenie tovaru, vrátenie tovaru, vybavovanie reklamácií, zasielanie aktuálnych informácií o stave objednávky, kontaktovanie pri problémoch s doručením telefonickou alebo e-mailovou formou). Tieto údaje sa využívajú aj pri poskytovaní odbornej pomoci a zákazníckej podpory. Poskytované osobné údaje sú určené na spracúvanie aj za účelom predzmluvnej komunikácie v súvislosti s vypracovaním cenovej ponuky.

Právne základy spracúvania osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dotknutých osôb na základe niekoľkých právnych základov:

• dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov aspoň na jeden konkrétny účel,
• spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na vykonanie opatrenia pred uzatvorením zmluvy na základe žiadosti dotknutej osoby,
• spracúvanie je nevyhnutné podľa osobitného predpisu alebo medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná,
• spracúvanie je nevyhnutné na účel oprávnených záujmov prevádzkovateľa alebo tretej strany okrem prípadov, keď nad týmito záujmami prevažujú záujmy alebo práva dotknutej osoby.

Poskytované osobné údaje musia byť pravdivé, aktuálne a ich zmenu nám, prosím, oznámte. Súhlas so spracúvaním sa udeľuje podľa Nariadenia; primerane sa uplatní aj Zákon.

Osobné údaje sa musia poskytnúť, pretože bez nich nie je možné s Vami komunikovať a informovať Vás. Vaše osobné údaje budeme využívať v nevyhnutnom rozsahu danom účelom, na ktorý sa spracúvajú.

Vaše osobné údaje budú uchovávané do ukončenia zmluvy, resp. do vysporiadania zmluvného vzťahu (splatenia záväzku), ak právne predpisy pre niektoré osobné údaje nebudú vyžadovať inú lehotu, najviac však 10 rokov od ukončenia zmluvy. Ak je udelený súhlas so spracúvaním osobných údajov, udeľujete ho na dobu 3 rokov (otázky cez kontaktný formulár bez znakov predzmluvnej komunikácie a recenzie zákazníkov). V prípade používania kamerového systému (oprávnený záujem prevádzkovateľa) je doba uchovávania záznamu 14 dní. Oprávneným záujmom prevádzkovateľa je tiež priamy marketing. Spracúvame len bežné, nie osobitné kategórie osobných údajov.

Poskytovanie osobných údajov tretím osobám

Osobné údaje dotknutej osoby bude na základe pokynov prevádzkovateľa a na ním stanovené účely spracúvať v postavení sprostredkovateľa externá firma — tvorca a prevádzkovateľ webstránky, poskytovateľ účtovníckych služieb, poskytovatelia právnych a audítorských služieb, poskytovateľ marketingových služieb, poskytovateľ kuriérskych služieb, správca webstránky, poskytovateľ IT služieb — pri zabezpečení ochrany osobných údajov v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

Vaše osobné údaje nebudú poskytnuté mimo územia Európskej únie; prenos do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii sa neuskutoční. Osobné údaje nebudú použité na automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania.

Podľa Nariadenia máte právo

• Odvolať súhlas – ak spracúvame údaje na základe Vášho súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať (elektronicky, písomne alebo osobne v sídle prevádzkovateľa). Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
• Právo na prístup – na kópiu osobných údajov, ktoré o Vás máme, a na informácie o ich používaní.
• Právo na opravu – aby sme nepresné, neúplné alebo neaktuálne údaje upravili, aktualizovali alebo doplnili.
• Právo na výmaz (na zabudnutie) – ak údaje už nie sú potrebné na pôvodný účel; právo posúdime z pohľadu všetkých relevantných okolností a zákonných povinností.
• Právo na obmedzenie spracúvania – za určitých okolností nás môžete požiadať, aby sme prestali Vaše údaje používať.
• Právo na prenosnosť údajov – za určitých okolností prenos údajov, ktoré ste nám poskytli, inej tretej strane (týka sa údajov získaných na základe súhlasu alebo zmluvy).
• Právo namietať – voči spracúvaniu založenému na oprávnených záujmoch; bez presvedčivého legitímneho dôvodu nebudeme údaje ďalej spracúvať.
• Právo podať návrh na začatie konania – na dozorný orgán (Úrad na ochranu osobných údajov SR).

Ak tomu nebránia zákonné dôvody a preukáže sa, že námietka je oprávnená, prevádzkovateľ je povinný dotknuté osobné údaje bez zbytočného odkladu blokovať a zlikvidovať, ihneď ako to okolnosti dovolia.

Súhlas so spracúvaním osobných údajov

Ak sa rozhodnete kontaktovať prevádzkovateľa priamo z Vašej e-mailovej schránky, odporúčame pripojiť do správy nasledovný písomný súhlas:

Ak sa spracúvanie zakladá na súhlase dotknutej osoby, táto osoba má právo po riadnej identifikácii kedykoľvek súhlas odvolať na kontaktný e-mail prevádzkovateľa: info@kachliarkosice.sk.

Dotknutá osoba má právo kedykoľvek nepodrobiť sa rozhodnutiu prevádzkovateľa s právnymi účinkami alebo významným dosahom, ak by bolo vydané výlučne automatizovaným spracúvaním, a žiadať preskúmanie metódou odlišnou od automatizovanej formy; prevádzkovateľ je povinný informovať o spôsobe a výsledku preskúmania najneskôr do 30 dní od doručenia žiadosti.

Zásady spracúvania osobných údajov

• Zásada zákonnosti – osobné údaje možno spracúvať len zákonným spôsobom a bez porušenia základných práv dotknutej osoby.
• Zásada obmedzenia účelu – údaje sa získavajú len na konkrétny, výslovne uvedený a oprávnený účel a nesmú sa ďalej spracúvať nezlučiteľným spôsobom.
• Zásada minimalizácie údajov – spracúvané údaje musia byť primerané, relevantné a obmedzené na nevyhnutný rozsah.
• Zásada správnosti – údaje musia byť správne a podľa potreby aktualizované; nesprávne sa bez zbytočného odkladu opravia alebo vymažú.
• Zásada minimalizácie uchovávania – údaje sa uchovávajú len dovtedy, kým je to potrebné na daný účel.
• Zásada integrity a dôvernosti – primeranými technickými a organizačnými opatreniami sa zaručuje bezpečnosť údajov vrátane ochrany pred neoprávneným spracúvaním a stratou.
• Zásada zodpovednosti – prevádzkovateľ je zodpovedný za dodržiavanie zásad a je povinný súlad na požiadanie úradu preukázať.